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TRASPARENZA DELLE OPERAZIONI
E DEI SERVIZI BANCARI E FINANZIARI

CORRETTEZZA DELLE RELAZIONI TRA INTERMEDIARI E CLIENTI

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L'offerta di servizi bancari e finanziari deve rispondere a requisiti di trasparenza stabiliti dalla Banca d'Italia, e le relazioni fra le banche ed i loro clienti devono essere improntate a criteri di buona fede e correttezza.

La Banca d'Italia ha emanato apposite disposizioni, consultabili a questo indirizzo, con l'obiettivo di rendere noti ai clienti gli elementi essenziali del rapporto contrattuale e le loro variazioni.  Esse si applicano a tutte le operazioni e a tutti i servizi di natura bancaria e finanziaria, con esclusione dei servizi e delle attivitā di investimento e del collocamento di prodotti finanziari, la cui disciplina si trova nel cd. "Testo unico finanza" (D. Lgs. 24 febbraio 1998 n. 58), consultabile qui.

Qui sotto troverā alcuni documenti che Le saranno utili a comprendere quali sono i Suoi diritti e  a conoscere le modalitā per farli valere, nel caso dovesse riscontrare inadempienze da parte nostra.

 
Documento con i principali diritti del cliente - Operazioni e servizi offerti allo sportello
Documento con i principali diritti del cliente - Operazioni e servizi offerti fuori sede
Guida pratica del conto corrente
Guida pratica del mutuo ipotecario
Guida pratica per l'accesso all'Arbitro Bancario Finanziario
Tasso effettivo globale medio (TEGM) previsto dall'art. 2 della legge sull'usura (l. n. 108/1996)
Fogli informativi
Fogli informativi - Prodotti e servizi di Terzi
 
Le istruzioni di vigilanza pubblicate dalla Banca d'Italia, prevedono inoltre l'obbligo per gli istituti di credito di fornire ai clienti un'alternativa alla commissione di massimo scoperto. Il Banco ha pertanto previsto l'applicazione della Commissione per la messa a disposizione dei Fondi calcolata trimestralmente su fido accordato medio, indipendentemente dal suo utilizzo.
Lo strumento per valutare la scelta fra le 2 opzioni č scaricabile dal seguente link:
 
Simulazione di calcolo del Costo Trimestrale del Fido
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